Atención de datos personales

Derechos ARCO

Puedes solicitar a EMPIKII el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición respecto de tus datos personales. Cada derecho puede ejercerse por separado.

1. Responsable y canal de atención

Presenta o remite una solicitud escrita dirigida a EMPIKII — Atención de datos personales en el domicilio:

Matías Romero núm. 102, interior B-30, colonia Del Valle Centro, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Referencias: entre Adolfo Prieto y Roberto Gayol. Señala un domicilio u otro medio para recibir notificaciones. El formulario de Contacto está destinado a consultas comerciales y no recibe documentos adjuntos. Presenta las solicitudes ARCO y su documentación por el canal escrito indicado en esta página.

2. ¿Qué puedes solicitar?

• Acceso: conocer los datos que EMPIKII tenga sobre ti y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que dejen de tratarse tus datos, con el bloqueo y la supresión que correspondan.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

3. Información y documentos de la solicitud

1. Tu nombre y un domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
2. Los documentos que acrediten tu identidad y, si actúa una persona representante, su identidad y representación.
3. El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de lo que solicitas.
4. La descripción de los datos relacionados con la petición, salvo cuando solicites acceso.
5. Los elementos que faciliten localizar la información, como la fecha o referencia de la consulta.

Para rectificar información, indica los cambios solicitados y aporta los documentos que los sustenten. Proporciona únicamente los datos y documentos necesarios para el trámite.

4. Revisión y respuesta

EMPIKII revisará la identidad y, en su caso, la representación, localizará la información y comunicará su determinación al medio que indiques. La entrega de datos se realizará previa acreditación de la identidad o representación.

La respuesta se comunicará dentro de un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen; la ampliación se informará de manera fundada.

Si la solicitud no resulta procedente, total o parcialmente, se explicará el motivo. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si no se acredita la identidad, no existen datos en posesión de EMPIKII, se afectan derechos de terceros o existe un impedimento legal.

5. Costos

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito. Los costos de reproducción o envío que resulten aplicables se comunicarán antes de realizarlos, conforme a la legislación aplicable.

6. Revocación y limitación del uso

Por el mismo canal escrito puedes solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos. Identifica el tratamiento o consentimiento al que se refiere tu petición e incluye los elementos necesarios para identificarte y localizar la información.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Cuando exista una obligación legal de conservar o tratar determinados datos, se informará el motivo; la limitación de información indispensable puede impedir atender la consulta solicitada.

7. Consulta y protección de tus derechos

Consulta el aviso de privacidad integral para conocer las finalidades y condiciones del tratamiento. Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de particulares.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.